Shipping policy

送料について

本ウェブサイト（以下、「当店」）は商品・作品サイズ毎に配送・梱包料を設定しております。作品の場合は、保管する黄袋と差し箱が含まれた料金となります。

※国内配送は、沖縄県へのお届け料金のみ異なりますのでご了承くださいませ。

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
アート作品は佐川急便の美術品配送を利用いたします。


配送日数について

当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。

アート作品に関しましては、展示会期終了後に発送作業いたします。作品保管箱の発注含め約1~2週間でのお届けとなります。ご注文完了後、発送準備が整い次第、配送日時指定をお伺いするためメールにてご連絡いたします。

※離島などの場合は＋3～4日かかる場合もございます。なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。


配送中の破損等について

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

【キャンセル・返品・交換について】

原則、ご注文確定後のお客様都合での返品・返金対応はお受けしておりません。
※サイズが合わない・イメージと違う・不要になった等、お客様のご都合による返品・交換は利用規約上できないものと致します。

商品不良・誤配送の場合のみ「返品・返金対応」をお受けさせて頂きます。

その場合、ご面倒をお掛け致しますが商品到着後5日以内に弊社までご連絡をお願い致します。
ご連絡に関しては、info@everandart.com までお願い致します。

返金は、返送された商品が到着後5営業日以内に支払い方法に応じて行います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

•既にご使用になられた商品
•お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
•お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
•オーダー商品、ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品

なお、商品が配送されたにも関わらず、お客様の都合で商品を受け取られず、商品が当店に返送された場合には、返送された時点でお客様のご注文はキャンセルされたものとします。
その場合、お客様の都合によるキャンセルの為、配送料（返送のための配送料も含みます。）、梱包資材代、出庫手数料、その他当店が被った損害及び費用については、お客様のご負担とし、当店から請求させていただきます。
また、御返金の際には上記損害及び、費用を控除した残金を返金させていただきます。
返金の為の振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。商品が配送されたにも関わらず、お客様の都合で商品を受け取られず、商品が当店に返送された場合には、お客様からの新たな注文についてお受けできないことがありますので、ご注意ください。